Última actualización: 07 de Febrero 2025

En Flor de Menta, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web [www.flordementa.com.mx] y nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

Flor de Menta, con domicilio en Av. Francisco I Madero #302, Cuernavaca, Morelos, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: contacto@flordementa.com.mx
📞 Teléfono: +52 777 217 92 88

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín:

  • Datos de identificación: Nombre, apellido, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por plataformas de pago externas).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica (si lo autorizas).
  • Preferencias y hábitos de compra: Productos comprados, historial de pedidos, interacciones con nuestro sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos recopilados serán utilizados para:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

    • Procesar compras, envíos y devoluciones.
    • Contactarte en relación con tu pedido o consultas.
    • Gestionar pagos y facturación.
    • Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

       

Finalidades secundarias (opcionales):

    • Enviarte promociones, descuentos y noticias de la marca.
    • Personalizar la publicidad y sugerencias de productos.
    • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@flordementa.com.mx.

4. Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas de paquetería, plataformas de pago y herramientas de marketing digital que nos ayudan a operar nuestro negocio.
  • Autoridades legales: Si es requerido por ley, en caso de solicitudes gubernamentales o cumplimiento de obligaciones legales.

Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

5. Seguridad y almacenamiento de datos

Protegemos tu información con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos.

Tu información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Cancelar tus datos si ya no deseas que sean tratados.
  • Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@flordementa.com.mx con:

  1. Nombre completo.
  2. Copia de una identificación oficial.
  3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

¿Qué tipos de cookies usamos?

  • Estrictamente necesarias: Para el funcionamiento del sitio web y procesamiento de compras.
  • Analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
  • Publicitarias: Para mostrarte anuncios relevantes en función de tus intereses.

Puedes administrar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

8. Modificaciones a la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio será publicado en www.flordementa.com.mx con la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas o deseas más información sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en:

📧 Correo electrónico: contacto@flordementa.com.mx
📞 Teléfono: +52 777 217 92 88 

 

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